目录
序言
一 序幕
二 学艺开始
三 第一关：学会如何控制情绪
四 第二关：学会如何管理他人的情绪
五 第三关：如何在“分歧”中寻找“共识”
六 第四关：学习如何达成首个“共识”
七 第五关：学习如何“不卑不亢”
八 第六关：学习如何实现双赢
九 最终的谈判
尾声
后记
致谢
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文件大小：4.38M
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