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前 言 人人都要上沟通课
第一章 沟通也是生产力
第二章 改善沟通是企业的当务之急
第三章 沟通为什么这么难
第四章 如何突破障碍实现有效沟通
第五章 沟通需要好过程
第六章 态度是沟通的第一生命
第七章 通过行为语言看透对方真实想法
第八章 七个技巧，让上司了解你
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