目录
扉页
前言
第一章 沟通基本原理
第二章 自我沟通
第三章 人际沟通
第四章 商务语言沟通
第五章 商务写作
第六章 商务礼仪
第七章 商务组织内部沟通
第八章 商务组织外部沟通
第九章 客户沟通
第十章 商务谈判
第十一章 公共关系危机沟通
第十二章 电子商务沟通
参考文献
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文件大小：7.99M
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