权力

　　第03章 起点决定高度
如果你想迅速向上升迁，那么你就要找到尚未被充分开发利用的位置，在那里你可以遇到较少的阻力，参与一些在不久的将来会比今天重要的活动，从而获得筹码并建立自己的权力基础。
在美国富国银行被美国西北银行收购之前，其高层领导者也大多来自管理科学部门。其中包括克莱德.奥斯勒（Clydestler），在他30年的职业生涯中，担任过首席财务官、零售银行业务负责人以及网上银行主管；罗伯特.乔斯（RbertJss），他升职到富国银行的副总裁，之后又成为澳大利亚西太平洋银行的 CE，然后成了斯坦福大学商学院院长；弗兰克 .纽曼（Frank Newman），他也担任过富国银行首席财务官，然后执掌了信孚银行；还有罗德 .雅各布斯（ Rd Jacbs），他曾担任财务总监，后来成为富国银行的总裁。由于管理科学部门为该银行最重要的决策做了很多决策分析，这个部门的员工常常有机会接触银行的高层领导者。在 23岁的时候，奥斯勒已经为富国银行投资委员会进行决策分析，这个委员会有 6位决策者，而且是银行管理委员会的一部分，因此奥斯勒很快也与管理委员会一起工作，而且参与他们的会议。在职业生涯的早期，奥斯勒就在银行的沟通网络中获得了一个极佳的位置，可以接触到重要信息和关键人物。
你的职业生涯从哪里开始，这个问题会影响到你的晋升速度，以及你能晋升到多高的位置。在加州大学的两个校区里，一个行政职员的加薪速度与他所在的学术部门的权力相对应。也就是说，所在院系越强大，行政职员的薪级也攀升得越快。有人对一个拥有 3 500名雇员的公用事业部门中的 338名管理者进行了研究，结果发现，人们从哪个部门开始自己的职业生涯、这个部门的权力大小影响到了他们的薪资增长率；在权力更大的部门中工作，晋升得也更快。这项研究还发现，从权力较大的部门如运营、销售和客户服务部起步的经理，在调换工作部门的时候，更有可能仍然留在权力较大的部门中。
在美国电报电话公司被政府拆分之前，其 CE一般来自伊利诺伊贝尔子公司（Illinis Bell subsidiary）。如果你想在太平洋燃气电力公司当CE，那么法律部门就是你的最佳起步点。在这个公司，权力已经从具有工程背景的人群转移到了具有法律背景的人群中。1950年，这家公司的最高级职位中只有 3个由律师担任，而到了 1980年，这个数字上升到了 18个。
在通用汽车公司，金融部门多年来都是人们登上高级职位的踏板。在我开始学术生涯的伊利诺伊大学，物理学院是一个强大的院系，这个大学里很多高层职位都被来自物理学院的人占据了。
我们的直觉告诉我们，对于权力之路而言，并非所有的职业平台都有相等的价值，研究结果显示这个直觉是正确的。但在选择从哪里开始创建自己的权力基础时，人们常常会犯错误。最常见的错误就是，把自己定位在组织目前的核心业务、技能或产品所在的部门中，即目前最有权势的部门中。事实证明，这并不总是一个好主意，因为在组织的核心业务中，你会遇到最有才华的竞争者和最固定死板的职业发展道路和进程。此外，今天最重要的功能或产品在将来并不一定仍然重要。因此，如果你想迅速向上升迁，那么你就要找到尚未被充分开发利用的位置，在那里你可以遇到较少的阻力，参与一些在不久的将来会比今天更重要的活动，从而获得筹码并建立自己的权力基础。我将用下面的两个例子来阐述这个理念。
最熟悉的不一定是最适合的
你可能会以为，对汽车有所了解，可以帮助你在一家汽车公司中登上顶层；或者拥有软件知识背景，可以帮你在世界级的软件企业中开创成功的职业生涯。但这两个想法都是错误的。在理解为什么它们是错误的时候，我们可以领悟到一些重要的观点，而这些观点会帮助你决定从何处开始你的职业生涯。
总部设在德国的 SAP公司是一家价值 150亿美元的软件公司，在企业资源规划和数据库软件市场中，SAP是甲骨文公司的一个有力竞争对手。在 2009年时，齐亚 .优素福（Zia Yusuf）已经成了 SAP公司全球生态系统和合作伙伴集团的执行副总裁。41岁的优素福仅仅为 SAP工作了 9年，就成了这家跨国公司的高级管理人员，他领导着一个负责 SAP合作伙伴关系的小组，也负责在线社区和客户拓展业务。但是，优素福的背景似乎并没有预示着，他可以在一家以工程为主的高科技公司中成功地发展他的职业生涯。
齐亚 .优素福出生于巴基斯坦，在明尼苏达州的马卡莱斯特学院（Macalaster Cllege）获得了经济学和国际研究学学士学位。怀着对国际发展领域的兴趣，优素福进入了一家发展经济学咨询公司，并获得了乔治城大学外交事务学院的硕士学位。之后，优素福进入世界银行工作，他的表现十分出色，成了世界银行的正式工作人员。不过，世界银行不允许优素福调到它旗下的国际金融公司（ Internatinal Financial Crpratin），所以在妻子的建议下，他决定回到商学院，以强化他在私营部门方面的知识。他获得的第二个硕士学位是哈佛商学院的 MBA学位，并于 1998年进入高盛工作，在这里，他可以充分利用他的银行和经济学背景，而且高盛也是哈佛商学院毕业生的一个通常去向。优素福在高盛的工作表现非常出色，他特别擅长客户关系管理，但优素福不太喜欢银行工作。
20世纪 90年代末是互联网繁荣的高峰时期，硅谷的发展令人振奋，优素福在哈佛商学院的同学和在高盛的伙伴们都纷纷去硅谷开拓自己的事业。优素福的一位同事，同时也是哈佛大学校友，成了 SAP联合创始人哈索 .普列特纳（ Hass Plattner）的董事会助理。优素福之前从来没有听过 SAP，更不用说对 SAP有什么了解了，但他仍然飞往旧金山湾区，与普列特纳见面，并获得了 SAP在加州帕洛阿尔托办事处的一个职位。当时优素福认为这是一个迁入加州的好办法， SAP会付给他搬迁费，他也可以近距离地感受硅谷的文化和抓住可能的机会。
一开始，优素福是 SAP Markets集团的首席运营官，这个集团是 SAP的一个全资独立法人，其业务是建立电子交易市场，将买家和卖家联系起来，并从每次交易中提取少量费用以获取利润。其他一些公司，如第一商务（Cmmerce ne），也采用了这种商业模式，但事实证明这个模式并不成功。虽然 SAP Markets开发了一些可以用于 SAP其他产品的重要软件组件，但这个 600人的集团最终还是被解散了。
SAP Markets停止运作后，优素福接受了建立 SAP内部战略咨询部门的新任务。他从 SAP公司内外聘用人才，组建一个新部门，这个部门有机会参与几乎所有需要进行数据收集和分析的高级别决策，比如重新设计人力资源部门、定价问题、组织结构和设计的选择等。这个部门被称为“企业咨询小组”（Crprate Cnsulting Team，CCT），它成了 SAP与一切外部咨询师的联络处。当哈索 .普列特纳对以用户为中心的设计和设计思想感兴趣时，自然就是由优素福和企业咨询小组去联系一流的产品设计公司 IDE ①，以及其他可以帮助 SAP达成目标的外部资源。
企业咨询小组在德国和帕洛阿尔托各有一个办事处，在主管这个部门 4年以后，优素福着手开展一个新业务：为 SAP公司巩固和发展生态系统活动。他向联合 CE利奥 .阿波特克（Le Aptheker）汇报，此人后来成了 SAP的 CE。《商业周刊》对这个活动赞誉有加，合作伙伴和生态系统领域的开发者和客户社区也为 SAP提供了更多的收入和产品。此时的优素福已经有所建树，而且由于他在客户、合作伙伴和竞争对手中的知名度较高，猎头公司找到优素福，希望他担任一家高科技公司的 CE。很多人都认为这将会是优素福职业生涯中的下一步棋。
优素福已经从一名银行家变为一个大型软件公司的高级领导者，并很有可能在 10年内成为一家高科技公司的 CE，但他并没有工学学位，甚至在这段时间内也从未管理过工程或销售机构。在 2009年年底，优素福宣布他即将离开 SAP，去一个较小一些的公司担任首席运营官或 CE的职务。他提出辞职后，包括普列特纳和 SAP公司 CE利奥 .阿波特克在内的高层管理人员对他极力挽留，他们向优素福保证，如果他留下来，他将很快进入 SAP的最高管理层，即由 7人组成的执行委员会。
齐亚 .优素福成功的职业生涯追随了数十年前一个小团队在福特汽车公司的发展轨迹，即利用分析人员的职位建立权力基础。第二次世界大战之后，在五角大楼工作过的一个小团队整体进入了一家公司。这个训练有 素的小团队由一些非常聪明的年轻人组成，他们曾为战争提供过分析支持。
这些人认为他们能在一家企业里产生直接而重大的影响，他们所选择的企业就是福特汽车。当时福特汽车公司由年轻的、缺乏经验的亨利 .福特二世（Henry Frd Ⅱ）领导，公司内部腐败猖獗，工会问题麻烦不断，基本上没有进行财务控制，整个就是一团糟。
这些所谓的“神童们”进入财务、会计和控制部门中。他们的分析才能既不适合交际应酬的销售工作，也与混乱脏污的厂区格格不入。此外，他们都不了解汽车制造行业。虽然他们的非正式领导者特克斯 .桑顿（Tex Thrntn）离开了福特，去了休斯飞机公司（ Hughes Aircraft），后来又创立了利顿工业公司（ Littn Industries），但包括罗伯特 .麦克纳马拉（Rbert McNamara）和阿杰伊 .米勒（ Arjay Miller）在内的其他人最终晋升到了公司的高层，并影响了很多大公司的整整一代管理者。来自福特财务部门的宠儿，最终在施乐公司、国际收割机公司（ Internatinal Harvester）以及其他重要的大公司担任了要职。
“神童们”在福特公司的职业生涯大获成功，尤其是麦克纳马拉，他成了第一个被任命为公司总裁的非福特家族成员。他们的成功取决于几个因素。
第一，他们从著名大学获得了高级学位证书，成了精英人士。亨利 .福特二世没有完成大学学业，当时福特汽车公司处于风雨飘摇的困境之中，他面临着扭转这种局面的艰巨任务，而“神童们”的学位背景给他留下了深刻印象。
第二，“神童们”的分析才能以及他们提供的数字，至少在表面上为这个混乱的公司提供了合理性和确定性。
第三，财务人员们使用了华尔街和金融市场的语言，甚至是在 20世纪 50年代，当福特成为一家上市公司时，华尔街和金融市场就显得非常重要。埃德 .伦迪（Ed Lundy）是财务副总裁，也是麦克纳马拉的盟友，如果麦克纳马拉做出了某个决定，他就会以权威的口气指出这会对股票价格产生什么样的影响，而且他的意见也总是会占据上风。
第四，财务人员在花钱时十分保守，他们没有乱花福特的钱。麦克纳马拉和他的同事减少了浪费和内部腐败，增加了利润。亨利 .福特二世在见到这样的初步成效后，也变得越来越倾向于规避风险。
但是，财务部门之所以能掌握实权，最重要的原因也许在于他们在重大决策中发挥了核心作用。比如，需要把钱花在对工厂进行现代化改造上吗？应该对新产品开发投资吗？财政人员不仅参与这样的决策，而且他们提供的标准和数据是最重要的考虑因素。财务部门曾在每个工厂里安置人员，以搜集信息并监察状况，这是为了确保这些人员对财务部保持忠诚，财务部定期让他们轮岗回到总部，并告知他们总部会决定他们的职业生涯。财务部还把一些人才安插到公司的其他部门，以扩大其影响力，并渐渐控制了整个公司的议事日程和信息流。财务副总裁埃德 .伦迪的手下甚至掌控了绩效评估过程和决定工资调整和晋升的评级过程。因此毫不奇怪，财务人员和那些忠于财务部的人获得了更高的评级：“在公司的人员履历表上，他们会用绿色标记出谁是优秀员工。伦迪手下的很多人都被评为优秀，这不仅因为他们聪明，而且还因为他们互相给对方评级。”因为财务部门产生的是数字，而不是汽车，这就在很大程度上避免了遭受批评。财务人员不需要制造或出售任何东西，只要让亨利 .福特二世保持心情愉快，并让他们的对手处于防御状态就可以了。
部门权力的重要来源
“神童们”和福特公司财务部门的例子说明，部门权力的来源之一在于部门凝聚力。在福特公司财务部门中存在着一些仪式、规范，比如在会议上使用高架投影机、准备预制报表、收集文章和信息等，这为公司里崭露头角的年轻管理者们提供了类似于军队训练一样的机会：传授一些具体的技巧和知识；但更重要的是，通过分享经验建立起沟通和信任的纽带。大家同心同德、协调一致地共同行动，是部门权力和影响力的重要来源。这就是为什么军队会用团体凝聚力来评估领导者，以及为什么团体体育项目教练会致力于培养统一的行动和决心的原因。
部门权力的另一个来源，则是提供关键资源的能力。比如金钱或技能，或者是解决组织性问题的能力，这两个方面的研究都已经持续了几十年。当竞争因素的紧要程度发生变化时，大家同心同德、协调一致地共同行就会出现不同的问题，并且资金的来源也会发生改变，因此自然也就改变了权动，是部门权力和影响力的重要来源。加州大学伯克利分校的社会学家尼尔 .弗里格斯坦（Neil Fligstein）对大公司总裁们的背景进行了研究，其结果成为这一过程的良好佐证。
在 1900年左右，占据总裁职位的人是创业家们。之后，企业的领导者常常拥有制造和生产背景，因为随着大型工业企业和全国性市场的出现，企业所面临的最重要任务是解决生产和工程问题。从 20世纪 20年代开始，直到 30年代， CE们往往来自营销和销售部门，因为产品和服务的销路问题取代生产问题成为一个更严峻的挑战。最后，从 20世纪 60年代起， CE们开始具有了财务背景。这个现象在七八十年代日益普遍，它反映了资本市场的力量在不断增长，人们一致认为股东利益是衡量组织成功的最重要标准，并且认为公司需要与金融界建立牢固的关系。
齐亚 .优素福之所以能成功，福特汽车公司财务部门之所以能掌权，都得益于他们在这两家公司所面临的变化中占得了先机。优素福进入 SAP时，SAP所面临的问题不是如何设计软件，因为 SAP拥有很多才华横溢的工程师和软件设计师，而且它的竞争对手也是如此。问题是，大多数瞄准目标客户的大公司都已经购买了 SAP的或其竞争对手的企业资源计划系统（ERP）。因此， SAP公司为了继续成长，就需要为中小型企业设计它们可以方便购买和使用的 ERP系统，这就需要有新的策略和营销方式。企业咨询小组是 SAP第一个覆盖全公司的战略部门，它能够提供战略重点和策略改变所需的数据。
另一个增长途径是建立或出售一些应用程序，这些程序可以把这些企业 ERP系统中的大量原始数据转化成商业智能和具体业务问题的解决方案。 SAP的应用程序开发者将使用 SAP的平台来创建和销售定制的应用程序，就像苹果公司 iPhne手机的应用程序开发者所做的一样，因此优素福开发并运作的生态系统部门非常重要。而且由于 ERP市场的竞争日趋激烈，定价、营销策略和以用户为中心的设计都变得更加重要。所有这些变化都令优素福的技能、他建立的部门以及他所开发的人际关系更加重要。优素福曾这样描述他和 SAP的一些同事的相互作用和重要性：“你了解软件的设计和开发，很好，你得两分。而至于如何去销售软件，从这些软件中赚钱，则我得两分。”事实上，哈索 .普列特纳已经意识到了 SAP内部所需的技能上的变化，这就是为什么他鼓励公司引进具有不同背景和更广泛背景人才的原因。
同样，当“神童们”初入福特时，他们面对的是一个年轻的 CE和一个失控的公司。当时福特公司最核心的问题在于会计和控制，以及用财务纪律约束这个大企业。人们现在已经不太记得那个时候的情况了，第二次世界大战之后的 20世纪 40年代，人们会购买工厂制造出来的任何车辆，甚至到五六十年代也是如此，美国三大汽车制造商占据了整个汽车市场份额。当汽车业的创新开始集中在一些局部细节上时，设计和工程就不再是关键问题了；而且，尽管这个行业一直具有周期性，但销售技巧已没有那么重要了。当“神童们”到达福特公司的时候，财务和商业教育正蓄势待发，即将进入一个持续扩张期。在福特公司，一个人如果受过高等教育，并擅长分析，他就几乎相当于站在了这个新兴世界的中心。
优素福和福特公司财务人员的才华和能力固然非常出色，但他们都大大受益于在正确的时间出现在了正确的地点。在优素福的案例中，存在一定的运气因素，但作家大卫 .哈伯斯坦姆对“神童们”进入福特汽车公司的描写，说明他们曾经进行过大量的战略性思考，研究哪个公司能为他们这个团队提供最好的发展机会。
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前言/序言