销售冠军是如何炼成的

　　阿里巴巴前全球顶尖销售冠军、中供铁军灵魂人物
和马云对赌业绩的销售“狂人”贺学友
首次传授销售冠军炼成之道

　　贺学友
阿里巴巴中供铁军灵魂人物，驿知行铁军商学院创始人。前阿里巴巴全球顶尖销售冠军，创造了阿里巴巴无数销售神话。
入职阿里巴巴第二个月就拿下阿里巴巴全球销售冠军。入职第二年获得阿里巴巴全球销售业绩第四名，入职第三年拿下阿里巴巴年度17个销售冠军中的11个，该纪录至今无人能破。
在销售领域享有盛名，在销售人才和团队管理方面卓有建树，曾帮助阿里巴巴培养出大区总经理、事业部总经理及区域经理和销售总监，担任微贷网新车金融业务事业部总经理期间，带领团队从无到有，几个月的时间拓展出12个城市业务。

目录

前言
1 Top Sales认知 普通销售员和Top Sales有何不同？
心态不同：Top Sales要有一种什么样的心态？
习惯不同：为什么你明明很努力了，却还是业绩平平？
效率不同：为什么Top Sales的效率比普通销售员要高10倍？
5～15倍！普通销售员和Top Sales的价值差异为何如此大？
2 目标分解 如何超额完成奋斗目标？
制定销售目标：不断给自己加压
目标分解：让目标变得具体而可行
高效行动：成功达成目标的关键
没有完成目标，你该怎么做？
3 客户开发 如何开发精准客户，让业绩实现10倍增长？
什么是精准客户？
开发精准客户技巧一：快速判断当前的人是不是KP？
开发精准客户技巧二：从竞争对手手里“抢”客户
开发精准客户技巧三：客户转介绍
开发精准客户技巧四：同渠道推荐客户和行业前20名的客户
4 操刀SK 如何制作顶级的Sales Kits？
什么是Sales Kits？
为什么要使用Sales Kits？
设计顶级Sales Kits的三个原则
如何制作一份完美的Sales Kits？
5 客户拜访 如何高效地与客户打交道？
成功预约客户的六大绝招
首次拜访精准客户，你需要做哪些准备？
见面后，如何在沟通中看透客户的需求和购买动机？
电话拜访什么时候用最合适？
6 谈判攻略 如何在初次见面的60分钟里当场签约？
一次高效的谈判过程，应该包含哪些内容？
前20分钟：完美开场，为签单打好基础
中间20分钟：做好互动，让产品以价值取胜
最后20分钟：大胆提出签约，促成交易达成
7 客户分类 如何通过客户分类快速推动客户，实现最快签约？
如何对客户进行分类？
如何精准判断A、B、C类客户？
未成功签单A类客户的原因及如何避免签单失败
8 客户跟进 如何通过Close 100遍提高你的签单能力？
为什么说Close 100遍是一种快乐的签单方式？
如何利用20分钟的“逼单”拿下订单？
如何判断客户的真实需求和拒签原因？
客户跟进：三分靠说，七分靠听
9 客户签约 如何踢好临门一脚，促进销售完美收官？
用对成交方法，助你快速签约
把握时机，让签单变得顺理成章
10 知行合一 如何做到理论结合实践，持续签单？
学会反思：知晓了方法，还要警惕自己“行”错方向
投机心：阻碍知行合一的拦路虎
理论联系实践，养成十大高效习惯

　　销售是一个伟大的职业，也是一份充满挑战的工作。作为一个职业，它既能充分发挥从业者的个人才能，又能充分实现其个人价值。销售员可以从工作中不断经受历练，获得更多的个人发展机遇，也可以从工作中不断获取能量，促进个人的全面发展，实现人生价值。
然而，如何在销售工作中掌握正确的技巧，成长为Top Sales（顶级销售员），却是长久困惑着广大销售员的难题。很多销售员在其职业生涯中，只是作为一名普普通通的业务员，拿着微薄的薪水，整日奔波在大街小巷，行走于高楼大厦之间，且终其整个职业生涯，都无法跻身那些身价百万、轻松开展各种各样业务的Top Sales之列。
作为一名销售员，可能你时常会有这样的困惑：
茫茫人海，不知自己所要寻找的客户在哪里；
说了一大堆话，客户就是不买账；
做了很多努力，客户还是迟迟不肯签单；
对客户热情有加，客户却不理不睬，甚至转身离开；
同样的推销方式，用于甲客户顺利签单，用于乙客户却难以奏效；
客户心理抗拒，业绩不能突破，销售陷入困境……
其中的原因何在？关键在于你没有掌握Top Sales的销售规律，缺少销售技巧！