智能语音时代

　　每十年左右，人与技术的互动方式就会有一个根本性的转变。数十亿美元的财富会“恭候”那些定义了新的时代范式的公司，而落伍者将破产倒闭。在计算机的大型机时代，IBM是主宰者；微软公司是桌面时代的王者；谷歌公司靠搜索引领了互联网时代；苹果公司和脸书公司则在移动互联网时代一飞冲天。

最近的一次范式转移正在进行中。

最新的平台之战已经打响。

最新的技术颠覆正在发生，无论是其规模还是其重要性，都可能是世人前所未见的。

我们正在迈入智能语音时代。

语音正在变成影响现实的通用遥控器，成为几乎能控制任何一种技术装置的手段。语音能够让我们指挥各种数字产品助理——“行政助理”“门房”“主妇”“管家”“顾问”“保姆”“图书管理员”“演艺人员”等。语音打破了世界上一些最有价值的公司的商业模式，为新的应用创造了机会。语音把对人工智能的控制权交给了用户。很久之前科幻作品就预言过这样的关系模式，在这样的关系模式中，拟人化的人工智能成为我们的“助手”“看门人”“预言者”“朋友”。

智能语音时代的到来是人类历史的转折，因为运用语音是我们人类这个物种的特质——这一能力把我们和其他物种区分开来。人类的内部意识的中心不在肺部的空气里，也不在血管里的血液中，而是在大脑的语言区里。语言调整着我们的关系，它能塑造思想、表达感受、沟通需求；它能发起变革、挽救生命、激起爱恨情仇；它把我们所知道的一切记录下来。

得益于最近出现的一系列突破，教计算机用自然语言说话的浪漫构想在现实世界中有了市场——这个领域被称为智能语音领域。随着按照摩尔定律能够预测到的计算能力以指数级提升，一系列进展开始出现。手机崛起——事实上我们随时携带着的是一台强大的袖珍计算机，它是语音技术发展的重要推动者。

机器学习使得计算机能通过分析数据就能获得能力——这非常关键，能够让开发者一举克服那些已经纠缠了几十年的问题。而云计算是一个决定性的（但经常被忽略的）因素。语音技术需要巨大的算力支撑。尝试把所有的算力都在手机上实现十分困难，并且其代价极高。在如今的云时代，只要简单地加上一个麦克风和一个Wi-Fi芯片，任何装置都能实现语音驱动。从浴室的水龙头到孩子玩的布娃娃，任何装置都能利用分布在全球的几千台计算机所提供的计算能力。

以上述所有这些进展为后盾，语音正在引领着“环境智能”的实现，它最终可能会让我们现在手中的这些智能手机过时。到目前为止，计算机还是计算机，是我们能放在案头或拿在手里的一件独立性装置。但是当大部分技术设备都能放在很远的地方而不需要放在现场，可以用声音而不是笨重的外围设备来实现控制时，那么这些设备的重要性就降低了。正如谷歌公司的首席执行官桑德尔·皮蔡在致股东的一封信中所言：“未来将要迈出的一大步是，‘装置’这个概念本身就要消亡。”有了语音助力，计算机将变成一个无处不在的‘存在’。数字智能也将无处不在，正如我们呼吸的空气一样。

语音也解决了一个已经困扰人类几千年的大问题。人类的发明总是要求我们去适应它们。无论是飞机、吉他、割草机还是电子游戏，我们都不得不去学习那些不够自然的命令和动作，以便让这些装置听我们指挥——我们来决定按哪个按钮，滑动哪根操纵杆，转动哪个轮子，踩哪块踏板。

在计算机上，我们需要弯着手指在键盘上的一堆字母键、数字键和符号键之间游走——当标准的计算机键盘在1867年获得专利时，这可是一项高科技，当然现在已经不是了。当手持鼠标滑来滑去时，我们可以通过点击进行操作。在智能手机上，我们的操作是敲击、滑动、缩放。于是，我们坐着或者站着不动，脊梁弯曲、眼睛发涩，成了屏幕的“俘虏”。

然而运用语音，计算机最终能以我们的方式工作。它们正在学习人类偏爱的沟通方式：运用语言进行沟通。当运用得好时，语音的优势非常明显，以至于你几乎难以感觉到它也是一层介质。人类知道如何说话，因为我们终其一生都在说话。

在智能语音时代，台式计算机和智能手机不会消失，这就像喷气式飞机没有把汽车淘汰一样。语音技术会和其他新兴技术整合到一起，例如增强现实技术。但是在使用很多应用程序时，人们会抛弃键盘和触摸屏，而选择更自然、更让人自在的语音界面。计算机将随我们起舞，而不是让我们趋奉它们。

这只是时间问题。