作者:张国祥，陈立云，罗均丽 著
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内容简介：
本书是流程管理专家张国祥先生结合中外管理理论技术，对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。全书由8个板块构成，共66篇文章，14幅流程管理图，包括戴着“流程眼镜”的观察与思考、从认识流程管理开始、为实施流程管理做好准备、轻松学会流程图的设计与制作、用流程优化与流程再造实现企业升级、流程管理也要考核与评估、流程管理专家的项目体验、中小企业流程设计图实例。帮助读过本书的管理者从繁杂的事务中解放出来，让企业具有快速反应能力。
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网友评价：
挺好的！
好！
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包装不错，内容也挺好的
书印刷的设计的有点意思
书写的很好值得拥有
非常喜欢这本书，给孩子买的，迫不及待的就开始看了。谢了~！——这本书非常好看，非常满意
很不错，推荐
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这是一件非常好的产品，非常实用，质量得到保证，物流速度也很快，我非常满意。 这是一件非常好的产品，非常实用，质量得到保证，物流速度也很快，我非常满意。
物流挺快，书还没看，看完再评价。
很好的工具书，拿来就能用，借鉴了很多。
每个管理者必备的一套书。不是特别系统，但是对于很多管理水平很差的中小企业，应该来说非常有实用价值。
快递很给力。
挺好在看挺快
这套书，可以好好看一阵了。
好书
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