海尔制

　　·物联网时代，企业不应是“有围墙的花园”，而应是新物种不断涌现的“热带雨林”。
如果你是管理者，
想要率先打造物联网生态企业，学习海尔制！
物联网时代在人类进化史上如何定位未为可知，但可以明确的是，物联网时代的企业要变成生态圈，物联网时代的组织要变成自组织，物联网时代的管理要变成人单合一。物联网时代，企业不应再是有围墙的花园，而应该是一片热带雨林。热带雨林不会死亡，是因为它是一个生态系统，自己能够繁衍出新的物种而生生不息。
·杰出的组织，步步是创业的冲动，时时皆创新的激情！
如果你是企业家，
想要让组织在竞争中“赢了，再赢一次”，学习海尔制！
海尔的发展史，就是一部创业创新史。海尔成立37年来，历经6次战略迭代，同时伴随着颠覆性的组织结构调整和管理模式创新。海尔能够在激烈的竞争中“赢了，再赢一次”，源于多年前提出的“只有创业，没有守业”和“步步是创业的冲动，时时皆创新的激情”。什么样的组织文化可以激发组织永远拥有变革和创新的勇气？你将从这本书中找到答案。
·人单合一模式正成为世界管理新潮流，我们正在证明中国企业管理模式可以成为很好的模式。
如果你是学者，
想要学习生态管理范式创新的中国方案，学习海尔制！
海尔几乎浓缩了至今人类企业组织变革的全部历程，在某种程度上也是中国企业百年演变的历史缩影。而海尔制贡献了一个“道”与“术”相结合的体系，整合战略、哲学、组织、激励四大子系统，同时包含创新创业的文化基因、赋能平台与财务驱动工具等，由此建构形成海尔制的理论体系，完整地输出海尔的管理模式，系统构建海尔制的哲学思想、管理系统以及工具方法。
·未来需要的人才，不是企业的螺丝钉，而是能掌控决策权、用人权和分配权的“自主人”
如果你是职场人，
想要成为未来在等待的人才，学习海尔制！
组织结构的变革决定了未来的雇佣制度。海尔的员工不再是企业为先的“经济人”或“社会人”，而是员工为先的，具有决策权、用人权和分配权的“自主人”。从海尔的人才管理之上，你可以看到什么是未来需要的人才！

　　胡国栋
●东北财经大学工商管理学院副教授、副院长，西安交通大学管理学院博士后，主要从事管理哲学与组织理论研究。
●曾任海尔集团海尔模式研究院副院长，现兼任中国人民大学企业管理哲学与组织生态研究中心学术委员会副主任，中国企业管理研究会管理哲学专委会副会长，博鳌新儒商书院“儒商导师”，国家自然科学基金通讯评委，《中国工业经济》《南开管理评论》等期刊匿名评审专家，《管理学报》“中国企业家管理思想”专栏专家委员会委员。
●在《哲学研究》《清华管理评论》《中国工业经济》《中国软科学》等期刊发表论文50余篇，其中被中国人民大学复印报刊资料转载近30篇，在管理哲学、商业模式与组织转型等领域具有丰富的培训与咨询经验。

各方赞誉
推荐序1　海尔制，生态管理范式创新的中国方案
推荐序2　海尔制，创新管理价值
测一测　你对海尔制了解多少？
第1章　大变局与新海尔　陆止于此，海始于斯
一场连接革命正在发生
勇立时代潮头的新海尔
在管理思想史上寻找中国企业的坐标
第2章　海尔的创业创新史　凤凰涅槃，浴火重生
海尔的发展史，就是创业创新史（1984—2021年）
没有成功的企业，只有时代的企业（2005—2021年）
第3章　海尔制的框架体系　随波逐浪，月印万川
继福特制、丰田制，管理思想史上第三次革命
海尔制框架，打造价值循环的生态系统
融合创新，从管理模式向理论范式升华
第4章　水式管理，海尔制的哲学思想　上善若水，大制不割
心、知、行合一，海尔制的管理哲学体系
上善若水，大制不割，海尔制的精神核心
动态变革、共演自驱、整合转化，海尔制的认知思维
自以为非、创业创新、互利共赢，海尔制的核心价值观
企业终殆，而组织永存，海尔制与量子管理
第5章　黑海生态，海尔制的商业模式　执一不失，能君万物
从红海、蓝海到黑海的战略进化
用户乘数，黑海战略的起点
打造生态品牌，黑海战略的目标
三生体系与同心圆模型，黑海战略的实施路径
体验云，黑海战略的落地载体
附录　海尔“时代三章”，海、云、火
参考文献
后记　海尔制，人与企业的浴火重生
后记

　　近几年，我在中国管理学界大声地鼓与呼生态管理，强调数智时代的范式转移、组织的生态化和网络化，预断中国的管理理论会随中国企业驰骋世界而受到关注和认可，进而阐明生态管理将以组织生态化和其他各类生态营造为基础、以设计和演化两种机制的互动与融合为标志、以有限干预下的演化为主要特征，强化共生机理和治理（网络和数字）。生态管理中人和领导的作用主要经由“愿景＋使命＋价值”“布局＋网络组织”“博弈策略＋在线干预”来实现，管理的目标主要是创造“生态（共享＋共生＋系统）红利”。另外，生态管理时代的企业家应该注意向产业家转型升级，即“有能力从一种需求或一个具体的实业入手，根据价值网络，迅速撬动相关资源，吸引潜在伙伴，缔结产业互联网，并构建产业生态，以营造新产业或促进已有产业的转型、升级和创新”。正在这个当口儿，我的博士后学生胡国栋教授邀请我给其研究成果《海尔制》写个序言。我一般不作序，之所以欣然接受他的邀请，其一，是因为海尔的范式创新正是我自己极力倡导的生态管理；其二，是因为海尔及其CEO张瑞敏先生是我一直敬重和关注的企业和企业家；其三，是因为海尔的主要领导者——总裁周云杰、执行总裁梁海山等曾是我的学生，我一直与他们就其个人和企业发展保持着私人联系。
海尔是一家非常特殊的企业，创业至今37年，先后启动6次战略变革，每次战略变革都诱发组织结构调整与企业文化升级，具有典型的整体性动态演化的特征，吻合了和谐管理理论“愿景和使命——和谐主题——和则与谐则体系——和谐耦合”的螺旋式循环演进模式，展现了中国企业从筚路蓝缕、模仿复制到逆势超越、全球引领的壮丽画卷。从科层制到事业部制，再到平台型组织、生态组织，海尔先后经历了注重专业化控制的科层管理、交叉协作的矩阵管理、共享支撑的平台管理和自治博弈的生态管理，几乎浓缩了至今人类企业组织变革的全部历程，在某种程度上也是中国企业百年演变的历史缩影。
海尔从生产电器的制造企业，到孵化创客的互联网企业，再到大规模个性化定制的物联网企业，在不断“去海尔化”的过程中其企业形象逐渐变得模糊与复杂，似乎一直走在其所谓的“踏准时代节拍”、“自我颠覆”和“持续迭代”的“涅槃重生”的管理实验之路上，其举措包括在产品时代“砸冰箱”，改变观念，对标学习西方经典管理模式；在互联网时代“砸组织”，瘦身健体，开启管理模式自主创新之路；在物联网时代“砸标签”，重塑自我，打造乌卡时代自创生、同进化的生态企业。尽管海尔接二连三的颠覆性举措令人眼花缭乱，但我们对其深入解读却会发现，其设计、演化、升级的循环始终围绕着企业生存的核心问题，即如何实现可持续发展（而非短期导向的爆发式增长），始终坚持着一以贯之的宗旨，即人的价值最大化（而非资本导向的股东价值最大化），由此沉淀下来人单合一的管理模式。试想一下，如果这一连串的颠覆性举措没有使海尔成长壮大，那么这些举措就会被人耻笑为“瞎折腾”。但如若其持续变革呼应了时代、社会、组织、运营的发展逻辑，则可能创造出乌卡时代企业持续迭代升级的典范，其理论升华也会有助于更多传统制造企业在数智时代实现转型升级和可持续发展，还会开启中国的管理模式走向世界的先河。尽管关于海尔的书已经很多，但相比于其他图书，《海尔制》既深入企业现场，又从更大跨度、更多视角研究海尔，给我们更系统地展现了一幅集“现实、挑战、设计、演化、升级”于一体的企业管理“干预演化”的生动画卷。

　　人单合一模式起源于海尔管理实践，是物联网时代企业管理规律的概括与浓缩，是整合中西方管理哲学智慧之后对经典管理模式的颠覆。工业社会的经典管理模式发端于欧洲的分工思想。亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论奠定了现代经济学的基础，并长久规范着管理理论的发展。在分工理论的影响下，西方古典管理理论的三位先驱弗雷德里克·泰勒、马克斯·韦伯和亨利·法约尔分别提出科学管理理论、层级官僚制组织理论和一般管理理论。三人分别被后世称为“科学管理之父”、“组织理论之父”和“现代经营管理之父”。三位先驱的理论分别催生了对现代企业影响深远的流水线、科层制和职能部门。
上述理论和管理成果都建立在分工理论的基础之上，科学管理的前提是大规模生产；科层制的特征是“分部—分层”“集权—统一”“指挥—服从”；一般管理理论的五大管理职能局限于组织内部的职能活动。100多年来，古典管理理论经过后世管理学家的不断创新发展，为第一次工业革命以来以大规模生产为基本特征的经济发展做出巨大贡献，同时，随着信息科技的发展，传统管理理论也不断受到新的挑战。
进入21世纪之后，以移动互联、大数据、云计算为标志的互联网科技和以智能制造、传感技术为代表的物联网科技的快速发展和深入应用，彻底颠覆了传统经济理论和管理理论。互联网带来的“零距离”促使第一次工业革命和第二次工业革命时期传统的、集中式的经营管理活动逐渐被第三次工业革命时期的分布式经营方式取代，传统的、等级分化的经济和政治权力也将让位于分布式节点组织的网络化驱动力。2014年8月23日，张瑞敏在“中欧国际工商学院20周年校庆系列活动之大师课堂”（青岛）上指出，互联网带来的“零距离”将以企业为中心颠覆为以用户为中心，将大规模制造颠覆为大规模定制，这是对科学管理理论的颠覆；互联网带来的“去中心化”把员工的领导者从过去的上级变成了用户，这是对科层制的颠覆；互联网带来的“分布式”连接意味着资源不局限于企业内部而是来自全球，“世界就是我的研发部”，这是对企业内部职能再平衡的颠覆。
在互联网转型的探索过程中，海尔准确地把握住了它作为制造业企业的历史机遇，即借助物联网的传感技术和智能制造技术，发挥海尔拥有遍布世界各地的家电产品、工厂和专卖店这一实体优势，将硬件资源转化为触点网络，通过连接各类生态圈资源，为用户提供全流程交互和个性化定制的产品和服务，进而实现向物联网生态企业转型和开创引领性的物联网模式。物联网继计算机、互联网之后，掀起了信息技术革命的第三次浪潮，它的出现是人性演化的必然。与互联网相比，物联网对人类社会的改变将更加全面、深刻，物联网使得整个世界变得更像一个生命体，而不是一个冷冰冰的物质世界。2017年9月20日，张瑞敏在首届人单合一模式国际论坛上的演讲指出：“物联网是移动互联网之后下一个最重大的经济活动，它最核心的东西是实现社群经济，所谓的社群经济就是根据每一个人的需求为他提供场景服务。”2018年3月8日，张瑞敏在哈佛商学院发表题为“创建物联网时代的商业模式”的演讲时讲道：“移动互联网成就了电商平台，也创造了历史。但在移动互联网时代之后我们一定会进入物联网时代。电商只是交易平台，物联网要求的不是交易而是交互。”
海尔凭借人单合一模式对物联网进行的探索得到了世界知名学者的理论支撑。美国学者杰里米·里夫金在《第三次工业革命》（The Third Industrial Revolution）一书中提出两个观点，一是制造方式将从大规模制造变成分布式制造，二是组织将从传统组织变成去中心化、去中介化和分布式的组织。这与海尔通过人单合一模式实现的企业平台化的组织变革高度一致。2014年诺贝尔经济学奖获得者、法国经济学家让·梯若尔（Jean Tirole）的研究表明，传统时代的市场是单边市场，互联网、物联网时代的市场应该是双边市场或多边市场，其显著特点是零摩擦进入和换边效应。这与海尔通过人单合一获取边际效益递增的生态收入高度一致。牛津大学教授丹娜·左哈尔（Danah Zohar）多次到海尔集团进行调研，并与张瑞敏进行深度交流，她提出的量子管理学是对以牛顿力学为基础的传统线性管理模式的一种颠覆。这与海尔通过人单合一实现非线性管理高度契合。线性管理的前提是科层制企业基于命令和管控的职能管理，非线性管理的前提是网状节点组织基于共享平台为员工提供资源和服务。海尔从管控型组织变为帮助创客自主创业的平台，让每个个体围绕用户需求进行创业创新，企业从管控者变成创业生态系统的搭建者和维护者。