作者:马浩天 著
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内容简介：
很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？
人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
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网友评价：
- 销售人员必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。知己知彼，百战不殆。
- 书的评价很高，但是刚到货，还没看。不过推荐大家都多看看这类书，很管用的。其实人生就是在不停的销售，不是销售产品，而是销售自己。
- 优秀的销售人员都懂得对顾客的心理予以高度重视！买得值！
- 做销售，要想成功地显示自己的产品，就需要去精心设计，让客户一见钟情，让产品顿时捕获客户的芳心。
- 说话的技巧在很多时候确实决定了销售成功与否，所以在说话之前先摸清客户心理也是十分有必要的。
- 业绩高手都懂得察言观色，在销售过程中仔细观察客户的一举一动。客户的所有反应都尽在掌握，并懂得适当引导，将问题转化为机会点，为自己制造任何可以加分的销售机会。
- 很好的把销售和心理结合到一起，可以提升自己的销售能力的一本好书
- 在销售过程中，取得顾客信任有着非常大的帮助，让我们更好的掌握顾客的心态，也是我们取胜的关键。
- 本人是做销售的，平时经常看有关销售类的书籍，个人感觉这本书很不错，写的很全面。
- 要实现一个人的性格特征并不难，从客户走路的姿势就可以看出来。而我们销售人员就要进一步的留意观察并加以验证，然后再采取适当的应对策略，这样才能有效打动客户，成功实现交易。
- 总体上来说，这本书有点捣浆糊，讲的案例有点儿小儿科，不实用，好多案例都是牵强附会，根本解决不了问题。且用的心理学知识都是最简单的，糊凑的一本书。
不建议买入。
- 销售人员在推销过程中，充分了解顾客的购买心理，是促成生意的重要因素，买的很值的感觉。
- 看穿一个人的心理或者说是理解，并不是一见到这个人就看穿了然后销售，前后就是汽车加油的时间完成。里面介绍了很多的效应，都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。
- 书很好，是我需要的。销售人员要认识顾客的购买心理动机！
- 每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战。
- 销售就是要搞定人，定位营销策略，用心理学灵修销售的最高境界!个人觉得是销售人员必备的阅读书籍！！！！
- 买给老公，他是做业务的，这本书给了他很大的帮助，把客户心理分析的很到位！
- 绝对经典，欲望，营销 就是勾起欲望，专业 本书的每一章都收录了众多真实、相关和最新的营销实例，力求在强化关键概念的同时，密切联系营销实践。还没有哪一本营销教材能像本书这样将营销带入如此真实的生活。
- 实战经验，非常适合销售人员学习，学习不是死记硬背，应该知道以后销售中怎么灵活应用，更重要的是在和客户沟通中的一些巧妙的技巧和方法。
- 学习销售的可以看看，了解顾客的心理，一本不错的书籍。
- 很容易理解并接受，一本书读懂销售心理学以小说的形式将销售技巧和销售难题，以及问答的方法编辑的，很好。
- 很不错的一部销售书籍，堪称精典，一口气买了好几本发给公司的销售人员看，很值得大家学习的，希望部门的销售人员在业务方面有所提升吧。
- 针对大客户销售必看的一本书。书中写的内容非常适合新手学习了解，作为一种基本的方式方法去掌握，能够很快的了解到销售的一些必须的知识。
- 作者写的东西给人的感觉很真实，和其他的销售类书籍很不一样，都是作者总结的不一般的经验，很值得拜读。我也是通过老师的推荐知道这本的。而且给我的感觉是，就是不从事销售的人也是买来看看的。
- 销售实战案例分析掌握 客户的性格类型，洞察客户的心理需求，抓住顾客的心理防线，以心攻心，见招拆招。
- 有经验的销售人员往往能清晰地洞察消费者的心理。
- 洞察客户心理活动，引导客户轻松成交！我们每个人每天都在销售，有人销售观念，有人销售信任，有人销售爱……生活中无时无刻不在销售，学会销售就必须懂得销售心理学。
- 刚刚看完一半，感觉书中的内容写的很实用，销售就是做细节，销售就是要搞定人，定位营销，用心理学灵修销售的最高境界!适合销售工作的人学习下！
- 想做好销售，就要学会抓住顾客的心理！本书很有学习的价值！
- 推荐学销售的可以来读读销售其实挺强大的，锻炼人的口才和交际推广能力，朋友让我帮她买的，说是帮助挺大的，还推荐给了其他朋友看，
- 做销售不能只凭嘴皮子，脑子还要有东西，不然跟不上时代，说出来的话，客户都不爱听。
- 自己正在从事着方面工作，看到这本书后再各个方面给自己莫大的帮助，从心理上也从战术上，有的时候是自己吓自己，自己主观意识不能太强，推荐刚刚涉足销售领域的朋友可以看看这本书。
- 最近刚转行，比较羡慕朋友的收入，可是自己人丑嘴不甜还想做销售，感觉自己是痴人说梦，无奈已经踏入销售这个行业只能不停完善自己了，正在快马加鞭的学习中，希望能收获更多。
- 销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，注意化解销售难题，才能赢得大单！！
- 这本营销的书让我陷入深深的思考和反省。让我学会该如何去拜访客户，如何去维护客户关系，最终达成销售目标。
- 对销售有帮助的一本书，真正明白心理学对销售工作的重要性。只有学会读心，通过诱导顾客的心理，有效激发顾客的购买欲望，才能顺利成交，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。
- 从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。
- 这是让我们在最短的时间内就能读懂顾客心理，来营销顾客！关于顾客消费心理的好书 很容易学习和理解的。
- 很实用，特别是刚初来乍到的销售新手。内容讲解部分很详细，正文部分简单易懂，是初学者的导师。非常感谢作者这么多宝贵的经验分享！Thank you vey much.
- 书看完了却忘了评价，不好意思啊，这本书主要是教会你打破人际关系的一层薄冰，把话说到对方心里去，但是能否把握住这个机会就得看个人的能力了。总体还不错吧
- 本书很实用，特别是把客户的心理分析的非常透彻，我们能够总结出很多实用的知识！
- 销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！
- 很好的一本书，对我以后的帮助会很大的，会努力学习书里的知识，要懂得销售，熟识他，用嘴不如用心，这是销售的一个铁律。口吐莲花的本领固然重要，但是心理的修习更胜一筹，因为再大的困难也敌不过一颗强大的心。 在销售中，请封上你那张喋喋不休的嘴巴。要知道，能说不算什么…
- 从一开始找到一个客户直到完成交易，所需要的周密计划和与客户沟通的心理战术。积极创造让顾客无法抗拒的强大气势，都是我要去学习的。
- 认认真真的看过此书后有很多的感悟，感悟自己的不足，感悟销售这一职业如若做好也是有很多技巧，甚至从书中我还感悟到了，做人的道理。书的内容会对销售人员有实质性的帮助，推荐。
- 销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单。
- 其实很多东西并不是完全意义的上的物质关系，因为这一切的主体是人，认识一个由感性的理性动物，从而给我们一个新的切入点去做好销售，这本书恰恰从这个方面给我们了明确的答案。
- 一本读懂销售心理学的书，把客户心理分析的很到位！适合销售人员看的一本书！印刷很正，赞
- 销售人员也必须要懂得顾客的心理才能更好地完成自己的工作。
- 已经拜读啦，确实是一本很不错的书，里面的内容很丰富，讲解也很全面，真的是一本好书，适合每个想做销售的人，相信只要你自己认真学习其中的内容，一定会有不小的进步的。
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