酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

作者:胡新桥 编著
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内容简介:

《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书,从互联网 助力酒店思维变革导入,分三个部分:*部分,互联网思维创新之智慧化建设,包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容;第二部分,互联网思维创新之多样化营销,包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团购营销等内容;第三部分,互联网思维创新之品质化服务,包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书,从互联网 助力酒店思维变革导入,分三个部分:

*部分,互联网思维创新之智慧化建设,包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容;

第二部分,互联网思维创新之多样化营销,包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团购营销等内容;

第三部分,互联网思维创新之品质化服务,包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。

本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量翔实的案例,阐述了酒店管理与经营的基本理念,可作为酒店管理人员培训教材、专业培训机构或旅游学院的学生教材。另外,本书也适合作为酒店员工手边便携书,随时翻阅学习。
 

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网友评价:

好好好好好

真好!!值得!!

很实用的书!推荐

非常好非常棒

没有塑封包装,就是散着一本书,字迹还比较清晰,内容接近于课本知识,希望能学到东西

瞒好的,实用

今天就收到货了,当然还没有看,哈哈哈

买了五本书,就这一本像被人开过的。。。而且弄的皱皱的。差评!

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