作者:黄峰 赖祖杰 著 湛庐文化 出品
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
内容简介：
未来品牌成功的要领是持续为核心人群创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌升级与转型经验，提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架：
3维认知迭代，聚焦长期价值：
（1）人，从消费者到共建者：如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连接？
（2）价值，从产品交易到品牌服务：如何转换视角，用现有资源创造新价值？
（3）可持续，从供需关系到共生系统：如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积？
5大底层模型，重塑品牌体验：
体验理想度模型：人们给你的品牌体验打几分？
体验思维帮你评估检测，核心人群的需求与品牌体验的重合度。
体验战略四阶段PPDI：如何制定体验战略框架？
全新定位（Positioning）、愿景规划（Planning）、整体设计（Designing）、具体方案（Implementing）。
整体体验模型：品牌如何全面优化体验？
从产品与服务体验、沟通体验、环境体验、行为体验四维度，体验思维帮你全面重塑品牌体验。
品牌与人关品牌与人关系模型：如何吸引更多人成为主动推荐者？
深度认同带来关系价值，体验分享成就口碑。
体验回报模型：体验思维能助你实现哪些大目标？
*终为品牌带来更多人、更高额购买、更深度认同和更长期关系。
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网友评价：
- 很不错的一本书
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