成就你一生的第一反应 mobi+azw3+epub

内容简介
作者简介
目录
序言(1)
序言(2)
序言(3)
先来认识一下什么是第一反应
“刺激”与“反应”
什么是“?一反应”
笔者与第一反应的渊源
负面VS正面的第一反应
抱怨VS决不抱怨的第一反应
逃避责任VS主动承担责任的第一反应
被动VS积极主动的第一反应
敷衍VS追求最佳的第一反应
透过第一反应看问题本质
第一反应是态度问题
第一反应是方向问题
第一反应是效率问题
上司只做选择题，不做问答题
要为上司分忧而不单是分劳
像你的上司一样去工作
第一时间解决上司关注的问题
主动沟通快乐而被动沟通痛苦
为什么主动沟通是快乐的呢？
知道“上司拉的那辆车里装着什么”
老板想要的远比我们所做的复杂
不要等老板说完了再行动
自己满意了再把成果拿出来
必须知道上司的底线
对自己的真正老板负责
说服上司“3个理由”加“1个承诺”
永远不要在上司面前示弱
真正的“管理从欣赏开始”
“上司的期望”是下属成长的最佳通道
下属的习惯是管理者养成的
首先要知道“他来自哪颗星”
先把自己的有色眼镜摘下来
下属是上帝的半成品
每天“清洗”一位员工
运动员每天都要刻苦训练
即便有5个老婆，生孩子也不能缩到2个月
间接指导是管理的法宝
不要给下属设置“复杂方程式”
教练不要替运动员上赛场
复杂地形要做“向导”而非“指路人”
第一次犯错不批评
批评应当正面导向
多给期望，少给承诺
表扬之后给其更高的期望
没有人愿意穿着你的鞋走路
必须知道对方想要的是什么
让对方知道他很重要
不要单独就餐
予人玫瑰，手有余香
绝不要吝啬你的赞美
不要怀疑合作伙伴的初衷
做不成朋友也绝不要做敌人
跟谁沟通用谁的语言
用协商的方式进行沟通