扉页
目录
自序 看得见的沟通力， 从看不见的情商学起
第一章 在学习沟通前，你需要避开哪些坑？
第二章 不从情商入手，沟通练习无从谈起
第三章 高情商沟通力的四个标准
第四章 每一次说与做，都帮你赢取领导信任
第五章 好好“听”下属的话，才能带出有活力的团队
第六章 怎样与同事交流，才能和谐相处，共同发展？
第七章 怎样“伺候”客户，才能把钱、面子与成就感一起挣了？
第八章 降低自己的客户身份，实现与合作方的高效沟通
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